智慧環衛所有服務部署在智（zhì）慧城市管理雲端（duān），對接智慧城市網絡，以雲服務方式隨時為管理者及作業人員提供所需的服務。
何家寨村是個臨海小漁村，位（wèi）於山東青島市即墨區東部山嶺地帶，地理位置偏僻（pì），環衛管理（lǐ）難度較大，以（yǐ）前垃圾堆、草堆、糞堆隨處可（kě）見，蚊蠅滿天飛。4月20日，春暖花開時節，記者再一次走進何家寨村時，卻發現大街小巷（xiàng）幹淨整潔，路旁的（de）綠樹生機盎然，連河塘裏的水（shuǐ）都清澈透明。“托‘智慧（huì）環衛’的福，我們（men）村裏人享受到了和城裏人一樣的生活環境！”何家寨村黨支（zhī）部書記何書生對記者說（shuō）。
從2015年開始，青島市即墨區率先在山東省創建了（le）“智慧環衛”管理平台，利用物聯網、雲計算、GPS等技術，對（duì）環衛工作（zuò）的人員、車輛、事件處（chù）置和考核四大模塊進行實時管理（lǐ），使城鄉環衛工作全麵融合。目前，即墨區“智慧環衛”的覆蓋率已達100%，惠及全區1033個村莊，30餘萬戶村民。
1.無縫隙監管 實現高標準作業
垃圾箱飽和狀況如何？垃圾清運狀況如何（hé）？環衛車具體位置在哪，行駛路線及維修、油量狀況如何……在青島市即墨區（qū）的（de）“智慧環衛”管理平台中心，隻要輕輕一點（diǎn）鼠標，這些問題便會在大屏幕上顯示得（dé）一清二楚。
“這是4月（yuè）20日鼇山（shān）衛街道一輛壓縮車的作業信息：通過‘智慧（huì）環衛’平台，能調閱到該車截止到當天16點30分一共（gòng）跑了108.423公裏，其行駛軌跡、停靠點在地圖上明確顯示，而該車的作業進度條顯示（shì）為綠色，代表（biǎo）它已經完成了作業任務。”“智慧環衛”管理平台管理員（yuán）侯曉燕指著大屏幕向記（jì）者介紹道。
“‘智慧環衛’平台剛啟用（yòng）的時候，大家還沒意（yì）識到它的厲害，個別人工作（zuò）中偷懶，不按照規定進行作業，結果很快指揮平台就打來電話詢問，並提出違（wéi）規處置意見。有的工人不服（fú）氣，平台（tái）管理員就從（cóng）係統直接調出他的作業路線和時間，裏麵（miàn）清晰地記錄了違規之處。”談起“智慧環衛”對工作改進的實際效果，即墨區（qū）通濟街道（dào）環衛工人崔克俊深有（yǒu）感觸。
“我們在每一輛環衛作業車、監察車上都安裝了GPS衛星定位係統、作（zuò）業狀態記錄（lù）儀、油料監測儀（yí）、監控探（tàn）頭信息終端設備，所有環衛作業設（shè）施（shī）、作業（yè）路線集合於一張‘電子地圖’上。”即墨區城（chéng）建局黨委委員陳天橋介紹，如果（guǒ）車輛出現超速、超時停（tíng）泊等情況，“智慧環衛”平（píng）台可自動發出警報，提醒監控人員及時處置（zhì）。通過這種模式，全區（qū）100餘條環衛作業路線，100餘部道路保潔、垃圾清運車輛，18個環（huán）衛停車場實現了無縫隙、數字化管理。
“環衛工作麵臨（lín）‘點多、線長、麵廣’等管理瓶頸，特別是鄉村垃圾，若在傳統管理模式下（xià），隻能依靠人工現場巡查，難免存在監控不到位、清運不及時造成的垃圾（jī）積攢現象。而利（lì）用‘智慧環衛’管理係統（tǒng）進行實時監管，就順利地解決了這一問題。”陳天橋說。
2.“四（sì）級網格”責任到人 防止推諉扯皮
“誰能想到，有一（yī）天（tiān）古阡一村也能變得這麽幹淨整潔？要知道，以前它和隔壁的古（gǔ）阡二村一樣，都是‘臭’名遠揚啊！”即墨區金（jīn）口鎮生態辦主任宋永法感歎道。
“‘臭’主要是（shì）一條夾（jiá）在兩村之間的巷子（zǐ）引起（qǐ）的，俺們都深受其害！”古阡一村村（cūn）民金吉好提起過去的臭巷子直搖頭，“巷（xiàng）子長期堆積大量垃（lā）圾（jī），搞得臭（chòu）氣（qì）熏天，特別是夏天（tiān），住在巷子兩（liǎng）側的村民都不敢開窗戶，兩村之間都憋著（zhe）勁，互相扯皮，誰也不管，本（běn）是同姓本（běn）家的兩個村莊也因此關（guān）係緊張。”
後來，有了“四級網格（gé）”製度，一切都變了樣。即墨區將環衛保潔劃分為四級網（wǎng）格，以各個鎮街為（wéi）一級網（wǎng）格，鎮街所轄的每個管區為（wéi）二級網格（gé），每個村莊為三級網格，各個村莊的保（bǎo）潔員為四級網格（gé）。“四級（jí）網格”製度通過“智（zhì）慧環衛”管理平（píng）台實現（xiàn）了環衛保（bǎo）潔（jié）的全覆蓋和（hé）無縫隙。
“實現網格化管理後，定崗定責，兩個（gè）村再沒有扯（chě）皮的空間。”宋永法告（gào）訴記者（zhě），古阡一村（cūn）和（hé）古阡二村本來就是依山傍水的好地方，如今兩村早已摘掉“臭（chòu）”名，成為鎮上有名的生態文明村。
4月21日（rì）臨近中午，即墨區（qū）田橫鎮時家（jiā）豐城村環衛網格管理員時君理的手機上收到了“智慧環衛”平台發（fā）來的垃（lā）圾處理指令。原來，田橫鎮環衛巡（xún）查員在巡查時發現了一個垃圾堆，立刻將現場照片通過“環衛通”手機上傳至“智慧環衛”平台，該（gāi）平台根據網格責任區域，自動將垃圾清理任務發送到時君理的手機上。不到10分鍾，時（shí）君理所轄區域（yù）的3名保潔員就趕（gǎn）到現（xiàn）場，迅速將垃圾清理幹淨。
“從前沒有完善的監督管理，偷懶耍滑、推（tuī）諉（wěi）扯皮（pí）現象屢見不鮮。”陳天橋說，網格化管理之後，即墨區給每個網格的管理員和巡查員都（dōu）配備了“環衛通”手機，員工（gōng）到崗、離崗時間（jiān），越界、脫（tuō）崗、滯留情況在（zài）“智慧（huì）環衛”平台上一目了然。目前，“智（zhì）慧環衛”已覆蓋全區4600餘個網格、200多名環衛管理員和巡查員。
3.“群眾滿意（yì）度”計入環衛年度考核總成績
4月22日一大早，即墨區環秀街道前南莊村環衛保潔員胡敦學就開始清掃道路兩旁的垃圾了（le），牆（qiáng）角、綠化帶等旮旯（lá）地帶，一點都不馬虎。“現在和以前不一樣啦，我負責的區域出現問題，‘智慧環衛’平台都會記錄在案，做得好有獎勵，做得不好要被罰！”胡敦學說。
2018年，即墨區在環衛考核項目裏（lǐ）加上了“民意調查”一項，由政府（fǔ）委托第三方機構對群眾滿意度進行電話調（diào）查，每半年進行一次，兩次民意調查（chá）得分將（jiāng）按照10%的比重計入年度考核總成績。
“環（huán）衛服務好不好，讓老百姓給打分，這種方式我們歡（huān）迎，也願意參與（yǔ），現在村民們一發現哪有衛生問題，第一時間就會打（dǎ）舉報電話，有些小垃圾，村民也會自覺（jiào）清理幹淨（jìng）。”即墨藍穀省級高（gāo）新區大河套村（cūn）村民萬初軍說（shuō），現在村莊越來越幹淨漂亮，村民的環（huán）保（bǎo）意識也有了明顯提高。
除了數據（jù）考核和民意調（diào）查（chá），即墨區也在不斷加大獎補力度。2017年，區級財政用於農村環衛保潔（jié）和垃圾清運補貼達2000餘萬元，鎮級投入達1.3億元，平均每戶每年補貼（tiē）500元（yuán），遠高於青（qīng）島市每戶200元的規定標準。2018年，該區區級財政（zhèng）繼續（xù）加大補貼（tiē）力度，補貼總額提高至3340萬元，比去（qù）年提高了63%。
“今年（nián）的考核辦法中，我們又設立（lì）了年終進步獎。有些鎮街（jiē）基礎較差，但工作積極肯幹，年底（dǐ）考評名（míng）次提（tí）升較大，就獲得進步獎。這（zhè）樣一方麵（miàn）可以調動基礎較差鎮街的工作積極性，另（lìng）一（yī）方麵，資金獎（jiǎng）勵也會使環衛工作的硬件進一步得到提升。”陳天橋說。
在即墨（mò）“智慧環衛”平台上，記者隨意點開了“事件處置”一欄，發現各（gè）類事件遲滯的時間、流程及處置前後對比效果等一目了然。據統計，即墨區（qū）“智慧環衛”管理係統平（píng）均每天上傳30餘個環衛事件，規定時限內（nèi）處理率達100%。管理科學、考核完善、處置高（gāo）效，“智慧環衛”讓鄉村垃圾無所遁形。
(免（miǎn）責聲（shēng）明:此文章來源（yuán）於網絡,版權歸（guī）作者所有,如有版權問題請作者盡快告知我們（men）,我們將（jiāng）盡快刪除相關內容)
